Автосервис в Украине – проблемы и их решения
Автосервис в Украине – проблемы и их решения
Автосервис в Украине: как избежать обмана и мошенничества в автосервисе
.jpg)
В разгар финансовой нестабильности в Украине наши граждане ожидают подвоха практически на каждом шагу. И вполне небезосновательно. Дело в том, что на почве кризиса услуги автосервиса помимо того, что подорожали, да и стали обрастать мошенническими схемами.
По сути, как-то наказать или проучить автосервис законно — довольно тяжело, но возможно. Во-первых, уже на протяжение 8 лет работа автосервисов в Украине не лицензируется. Следовательно, о контроле за качеством предоставляемых услуг не может быть и речи. Во-вторых, клиенты автосервисов наивно надеются на порядочность и сознательность. Наиболее часто жертвами мошенников в автосервисе становятся водители с небольшим стажем, преимущественно женщины или же люди, которые имеют призрачное представление о работе авто. Кроме того, потенциальными жертвами непорядочных автосервисов становятся те автовладельцы, которые не ремонтировали свое авто довольно долгий промежуток времени. Специалисты автосервисов обязательно найдут кучу поломок, о происхождении которых вы даже не догадывались, но у них будет одна отговорка — машина давно не реставрировалась, нужно чинить немедленно. Первая ошибка, которую совершают многие водители, приходя в автосервис — жалобы на то, что они совершенно не разбираются в автомобилях и не имеют представление: что стучит «там», а что барахлит «здесь». Таких товарищей мастера автосервисов нарекли «сладкими»: из них можно выкачать деньги легко и без усилий, так как человек слабо разбирается в сути вопроса и стоимости тех или иных работ.
Тем не менее, поймать, как говорится, на горячем сотрудников автосервиса — вполне реально. Если быть готовым к общению с работниками сих организаций, у последних отпадет всякое желание вас обманывать, в крайнем случае, на вас «наварятся» слегка.
Как обманывают народ в автосервисе: способы противостояния
Наиболее частым видом мошенничества в автосервисе считается устранение мнимых неисправностей. Такой метод применяется при осуществлении диагностики авто. В любом случае, вы должны присутствовать при проведении диагностики авто, поскольку в ваше отсутствие специалист автосервиса может нанести собственноручно ущерб вашему авто, за что придется расплачиваться именно вам. На процедуру диагностики в автосервис желательно ехать не одному, чтобы механику было тяжелее обмануть клиента.
Во многих автосервисах, в том числе крупных столичных, работники действуют следующим образом. Клиент привозит авто, ему необходимо заменить определенную деталь. Автомобильные механики, вместо установки новой, полируют старую, придают ей более новый внешний вид и ставят назад, требуя деньги за совершенно новую комплектующую. Выход из данной ситуации таков: такие «подозрительные» детали, которые легко можно «возродить», стоит покупать самостоятельно. Кроме того, всегда требуйте, чтобы те старые детали, которые заменили на новые. Вам возвращали.
Еще одним способом «развода» автовладельца в украинских автосервисах является взимание так называемой предоплаты. К примеру, вы обратились в автосервис с несущественной проблемой (авто издает непонятный стук). Специалистам автосервиса будет выгоднее взять с вас плату за диагностику вперед, а потом сообщить, что никаких поломок и неисправностей не обнаружено. Таким образом, проблему вашу не решили, а вот деньги за процедуру проверки всего авто взяли. В этой ситуации можно посоветовать следующее: всегда интересуйтесь, что именно было продиагностировано, и какие результат были получены. Лучше всего – не делайте никаких предоплат. Все выполненные работы должны быть оформлены на бумаге, поскольку в будущем, если возникнут какие-либо проблемы, вам будет тяжело отстаивать свою позицию.
Редкие комплектующие — еще один вариант «состричь» дополнительные денежки с клиента. Довольно часто специалисты автосервисов прямо-таки прессингуют автовладельца, чтобы тот купил целый спектр ненужных и дорогих деталей, но эксклюзивных и очень качественных. Здесь одному не справится. Обязательно стоит взять с собой человека, который ориентируется в вопросе авто деталей и посоветует — что необходимо, а что — нет. Не поддавайтесь на уловки мошенников, поскольку не всегда эксклюзив означает качество.
В завершении нашего рассказа дадим несколько советов автомобилистам, чтобы они не попали на удочку мошенников в автосервисах:
-
никогда не выдавайте своего дилетантства в плане автомобилей. Лучше возьмите при походе в автосервис с собой человека, который хорошо разбирается в автомобилях;
-
требуйте чеки, бумаги, подтверждающие проведение тех или иных работ. В самом начале ознакомьтесь с прайсами на услуги и запчасти;
-
запчасти желательно покупать самостоятельно, требуйте замененные детали;
-
не сообщайте специалисту автосервиса, что вы перед этим пытались устранить поломку своими руками. Велика вероятность того, что вам выставят огромный счет за «серьезную» поломку;
-
обращайтесь в авторитетный автосервис, у которого хотя бы имеются положительные рекомендации ваших друзей, знакомых. Посмотрите комментарии о том или ином автосервисе в сети Интернет – на форумах часто пишут много чего интересного;
-
обращайтесь в автосервис, который специализируется на ремонте конкретной марки авто. Те, кто берется за все бренды подряд, не всегда означает качество и честность.
Таким образом, обезопасить себя от мошенничества в автосервисе в Украине представляется возможным, но не на все сто процентов. Здесь уже идет такая градация: если на вас «нагрели» от 5 до 100 грн. — это еще нормально. Но когда при пробеге иномарки в 5 000 км в автосервисах предлагают делать капремонт за 1200 $ — это уже серьезное мошенничество и вымогательство.
